Columnコラム

Googleの検索結果ページに、AIが自動で回答をまとめてくれる「AI Overview（旧SGE）」が表示されるようになりました。便利な反面、ユーザーが検索結果のページを開かなくてもある程度の答えを得られてしまうため、検索1位を獲得しているのにクリック数が減ったという声が中小企業の経営者・担当者からも聞こえてきています。

ではこの流れに、中小企業はどう対応すればいいのでしょうか。「もうSEOは意味がない」と諦めるのはまだ早いです。むしろAIに引用・参照されるページを意図的に作るという新しいアプローチが、今後の集客の鍵を握ります。

この記事では、構造化データ・FAQ・一次情報という3つの要素を組み合わせた実務手順を、専門知識がなくても理解できるよう丁寧に解説します。

なぜ「検索1位なのにクリックされない」が起きるのか

AI Overviewは、複数のウェブページの内容を要約して検索結果の最上部に表示します。ユーザーは「だいたいの答え」をここで得られるため、わざわざ個別のページを開く必要を感じにくくなります。

Googleが公開したデータや海外SEO調査会社の研究によると、AI Overviewが表示されたクエリではオーガニッククリック率（CTR）が平均10〜20%程度低下するという報告もあります（2024年時点）。日本国内でもAI Overviewの展開が進んでおり、同様の影響が出始めています。

重要なのは、AI Overviewが「引用する情報源」としてページをピックアップするという点です。引用されれば、回答欄にサイト名とリンクが表示されるため、むしろ信頼性が高まり、クリックにつながるケースもあります。つまり、戦略は「1位を狙う」から「AIに引用される」へとシフトしているのです。

構造化データでページの「意味」をAIに伝える

構造化データとは、ページの内容を検索エンジンやAIが理解しやすいように整理して記述する「メタ情報」のことです。HTMLの中にJSON-LDという形式で書き込みます。難しそうに聞こえますが、WordPressを使っているなら「Yoast SEO」や「All in One SEO」のようなプラグインで比較的簡単に設定できます。

中小企業が特に意識したい構造化データの種類を整理しておきましょう。

• Organization（組織情報）：会社名・住所・電話番号・ロゴを明示。Googleビジネスプロフィールとの一貫性が重要です。
• FAQPage：よくある質問と回答をセットで記述。AIが「この質問にはこのサイトが答えている」と判断しやすくなります。
• Article / BlogPosting：記事の執筆者・公開日・更新日を明示。E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の評価につながります。
• LocalBusiness：実店舗がある場合は業種・営業時間・エリアを記述し、ローカル検索での引用を狙います。

構造化データを実装したからといってすぐに検索順位が上がるわけではありませんが、AIがページの内容を正しく理解する「下地」をつくる大切なステップです。

FAQコンテンツをAIに「引用させる」設計にする

AI Overviewは「〇〇とは何ですか」「〇〇の費用はいくらですか」といった疑問文クエリに対して特に積極的に回答を生成します。そのため、ユーザーが実際に検索しそうな質問とその回答をページ上に明確に記述することが、引用されやすいページ作りの核心です。

FAQを作るときに意識してほしいポイントを3つ挙げます。

1. 質問は「ユーザーの言葉」で書く：「弊社の強みは何ですか」ではなく「ホームページ制作の費用はどれくらいかかりますか」のように、実際に検索窓に打ち込みそうな表現を使います。Googleサジェストや「他の人はこちらも検索」の欄が参考になります。
2. 回答は50〜150字程度で完結させる：AIは長い文章から必要な部分を切り取って引用します。回答が短くシンプルだと、そのまま引用されやすくなります。追加情報はその下に本文として補足する構成にしましょう。
3. FAQPageの構造化データとセットで実装する：ページ上にFAQを書くだけでなく、前述の構造化データでFAQPageとしてマークアップすることで、AIが「ここにQ&Aがある」と確実に認識できます。

FAQ設置の目安として、1ページあたり5〜10問程度が扱いやすいです。多すぎると焦点がぼけるため、ページのテーマに直結した質問に絞りましょう。

「一次情報」こそが中小企業最大の武器になる

大手サイトや情報メディアが束になって作れないもの、それが自社固有の一次情報です。AIは「どこにも書いていない新鮮な情報」や「当事者にしか語れない体験」を高く評価します。

具体的にどんな一次情報が有効でしょうか。

• 自社の施工・制作・支援事例（Before/After）：数字や写真を使ったリアルな事例は、AI引用時に「出典として信頼できるページ」と判断されやすいです。
• 自社で実施したアンケートや調査データ：「当社が顧客50名に調査した結果、〇〇%が△△と回答」という形式は、他サイトが真似できない情報として引用されやすい傾向があります。
• 業界経験からくる「相場観・注意点」：「大阪で10年以上Web制作をしてきた経験から言うと」という文脈は、AIのE-E-A-T評価（特に「経験」の部分）に直結します。
• 更新日を明示した最新情報：AIは古い情報より新しい情報を優先して引用します。記事の公開日・更新日を必ず明記し、定期的に内容を見直しましょう。

中小企業にとって「情報量で大手に勝てない」は本当のことですが、「自社の現場から生まれた情報」は絶対に大手が持てない強みです。ここに集中することが、AI時代の差別化戦略になります。

まとめ：3ステップで「AIに引用されるページ」を作る

AI Overview時代のSEOは「検索順位を上げる戦い」から「AIに引用・参照される情報を作る戦い」へ変わりつつあります。中小企業が今日から取り組める実務手順は、①構造化データで情報の意味を明示し、②FAQでユーザーの疑問に直接答え、③一次情報で他にはない価値を提供するという3ステップです。これらは互いに補い合うもので、どれか一つだけでは効果が限られるため、セットで取り組むことをお勧めします。大切なのは「AIに読まれる技術的な工夫」と「人間にとって価値ある情報」の両立であり、この原則はこれからも変わりません。まずは既存ページのFAQ追加と構造化データの見直しから始めてみてください。